【曲靖市疫情期间酒店退房,2021年疫情期间酒店退订政策】

酒店订房提前退退钱吗

〖壹〗、问题四：酒店提前退房可以拿回钱吗 一般情况下 ，提前几个小时退是不会退费的。比如早上七点退，不会退费 。头天下午六点前
，则按半天收费。

〖贰〗 、一天的酒店提前退房通常是可以的，但能否退款及退款规则取决于多方面因素
。具体如下：酒店政策与订单类型影响退款多数酒店允许入住当天下午6点前免费取消 ，携程等预订平台的大部分订单也支持入住日前免费取消。不过
，部分高端酒店或特价房型会明确标注不能免费取消 。

〖叁〗、若消费者与酒店在预订房间时，明确约定了提前退房的相关事宜 ，例如约定在特定条件下提前退房可退部分或全部房费
，且消费者退房时符合这些约定的条件，那么酒店应当按照双方的约定进行退费
。

〖肆〗
、现场付款入住（未在线预订）：通常可退剩余费用。直接到酒店前台办理入住、未通过线上平台预付的 ，提前退房时只需交还房卡
，酒店会按实际入住天数结算费用，退还未住天数的房费 。这是根据《民法典》规定 ，当事人协商一致可解除合同
，酒店需按实际服务天数收费
。

〖伍〗 、一般情况下，酒店是不会退钱的。因为酒店已经按照预定要求保留了房间 ，客人随即办理入住手续，双方合同已经生效 。如果是在酒店直接办理入住：提前退房时只需拿着房卡到酒店前台办理退房手续
，房费只收取实际入住的天数费用，剩余未使用的房费将会退还
。

〖陆〗
、酒店可以提前退房钱会退的。但是前提是房间不是在平台上预订并缴费的 ，如果是平台上预订提前付费的情况酒店是不会退钱的 。如果是在酒店直接办理的入住
，提前退房只需要拿着房卡到酒店前台直接退房就行了，房费只收取实际入住酒店的天数费用
。

因疫情原因定在住宿可以全额退款吗

如果在疫情期间已经入住了酒店 ，是不能退房退款的
，如果没有入住酒店话，只是订购酒店的话 ，是可以退款退房的。受疫情影响如果提前定好的酒店根本就没有入住的话可以要求酒店全部退回房款
，但假如已经入住了酒店，这种情况下就不能让酒店免费退房款了 。

青岛科技大学：本学期住宿费全额退还（不论是否返校）。山东师范大学：未返校学生退还5个月费用；返校学生减免在校期间费用并退还全学期费用（未缴费学生除外）
。山东艺术学院、山东管理学院等：据不完全统计 ，多所院校明确免收或全额退还春季学期住宿费
，但具体细则需以学校通知为准。

政策层面：疫情防控属于不可抗力，通常应免除退票手续费根据《中华人民共和国民法典》第180条及第590条 ，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任 。

不可抗力因素：如自然灾害（地震 、洪水等）或政府紧急措施（如疫情封控）等导致旅客无法继续入住的情况
，旅客有权主张全额退款
。但具体是否能全额退款还需看民宿的具体政策和人情味，因为并非所有民宿都会严格遵守这一规定。

例如 ，一些在线旅游平台上的酒店预订
，会明确标注“入住前24小时可免费取消 ”，消费者在此期限内取消订单 ，即可获得全额退款 。

我被直播间低价旅游团坑了:中途遭五星级酒店退房,维权两月仅赔偿500...

直播间低价旅游团常见问题表现产品及服务货不对板：酒店问题突出：旅行团提供的产品及服务货不对板在直播间消费中较为常见
，酒店是“重灾区”
。

记得前几年，家里的亲戚给我报了一个去海南三亚的旅行团 ，我去了就被当地的地接导游“坑
”了一次。让我感觉气的是：我被洗脑花了将近1000元钱
，在三亚买了一套“韩国进口特产厨具” 。唯一一次被坑是大学的毕业旅行，当时从成都去九寨沟
。团费不贵 ，4天3晚好像只要600多。

所以说尽量还是不要报低价旅游团
，一般来说国内外的旅游团费用在3000元到5000元左右的体验感是比较不错的，我后来去泰国旅游报了一个3000多元的旅行团 ，期间去了购物店一次，而且导游没有强制购物
，也去了很多泰国著名的景点，整体下来感觉还是不错的 。

中午12：00 国家没有明文规定 ，依据宾馆行业惯例
，宾馆的入住时间为当天14：00以后，离店时间为次日正午12：00
。如提前入住或推迟离店 ，酒店会酌情加收一定的费用。

酒店没入住提前一天退款不全额?

〖壹〗
、酒店没入住提前一天退款不一定全额 。预订方式与支付情况 如果客人直接在酒店办理入住手续
，并未通过网上平台预订并提前支付房费，提前一天退房时 ，酒店通常会办理退房手续
，并只收取实际入住天数的费用，剩余未入住的天数费用会退还给客人。若客人通过网上预订并提前支付了全款或属于全额担保订单 ，提前一天退房可能无法获得全额退款
。

〖贰〗、消费者自身原因导致未入住若因行程变更等个人原因未入住
，且未购买取消险或超过免费取消时间，根据《民法典》相关规定 ，消费者可能需承担违约责任。此时，民宿或酒店有权扣除一定比例的违约金或拒绝退款 。但若违约金过高
，明显超出实际损失范围，消费者可向法院或仲裁机构主张调整违约金数额
。

〖叁〗 、一般来说：非法定节假日：入住前7日以上（168小时以上）退订 ，通常可无理由全额退款；入住前3日至7日内（72~168小时）退订
，会扣除总房费50%后退款；入住前24小时至3日内（24~7两小时）退订，会扣除总房费80%后退款；入住当日及以后则不可退订（不可抗力情形除外）。

酒店有问题怎么退

若条件允许 ，建议要求酒店值班人员在现场签字确认问题 。 协商优先解决：直接要求酒店退全款并补偿精神损失（约房费1倍）
。根据《消费者权益保护法》第五十五条
，若酒店方态度强硬，可明确主张“欺诈行为 ”的三倍赔偿。

与酒店协商：尝试与酒店进行沟通 ，说明退房的原因
，并提供相应的证明文件，如医疗证明
、航班取消通知等 。如果酒店同意 ，双方可以达成退款协议
。在协商过程中
，可以强调自己的诚意，如愿意承担部分费用以换取部分退款 ，或者提出改期入住等方案。

如果是因为酒店方面的原因导致消费者入住后感到不满意，比如噪音过大、床品不舒适等
，消费者可以与酒店协商退房款的事宜 。酒店可能会根据具体情况给予部分或全额退款，这取决于问题的严重程度以及酒店的政策
。

协商方案 换房：若酒店有空房且问题可解决 ，优先考虑调整房间。部分退款：已使用部分服务（如短暂休息）
，可协商按比例退款 。全额退款：适用于严重质量问题且未消费的情况。投诉渠道若协商无果，可向消费者协会（12315）或旅游平台投诉 ，必要时通过法律途径解决
。

您的情况属于特殊情况
，如突发事件 、天气原因等，酒店会考虑给您退款。通过旅行平台申请退款：您是通过旅行平台预订的酒店 ，可以尝试通过平台申请退款 。一些旅行平台会根据情况给予退款或者部分退款
，但需要注意的是，这种方式的成功率并不高 ，因为您在预订时已经知道了取消政策
。

若在酒店遇到退费问题需要维权
，可借鉴以下步骤：明确退费原因自身原因：若因行程改变
、突发疾病等个人因素需退费，需第一时间查看酒店预订政策 ，明确该情况下是否允许退费、退费比例及具体条件。例如部分酒店规定提前7两小时取消预订可全额退款，若未达到时间要求可能扣除首晚房费或一定比例费用 。