【西安市疫情短信通知,西安疫情协查通告】

手机收到疫情防控短信怎么办

〖壹〗 、立即向社区申报第一时间联系所在社区（村）或街道办，主动说明收到短信的情况 ，并配合提供个人信息
、行程轨迹等关键数据 。社区工作人员会根据您的具体情况指导后续操作
，例如是否需要居家观察或参与流调
。减少外出，避免聚集在等待社区反馈期间 ，应暂时停止非必要的外出活动，不前往公共场所、不参加聚集性活动。

〖贰〗 、确认短信来源与内容真实性收到短信后
，首先需判断其是否来自官方渠道（如疾控中心、社区等） 。可通过以下方式核实：查看短信发送号码是否为官方公布的专用号码（如12320公共卫生热线或本地疾控中心固定电话）。搜索当地政府或疾控部门官方网站
、官方公众号，对比短信内容是否与最新防控政策一致
。

〖叁〗、手机收到疫情短信后 ，应保持冷静
，通过短信内提示的官方渠道核实信息真实性，并按照要求做好个人防护与配合工作。具体操作步骤如下：打开短信应用在手机桌面找到并点击“短信 ”图标 ，进入短信列表界面 。

〖肆〗 、广州收到防控短信必须去报备
，具体说明如下：报备要求：根据广州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室的提醒，收到防控短信意味着您曾在新冠肺炎高风险人员活动的重点场所停留 ，需尽快向所在居委会报备
。这是为了及时追踪和管控潜在风险
，防止疫情扩散。

〖伍〗
、收到浙江省疫情防控办短信后，应立即向所在社区申报 ，避免不必要外出并配合核酸检测
，若确认无交集且检测阴性即可恢复正常生活 。具体说明如下：短信含义与初步应对收到浙江省疫情防控办短信，通常意味着系统通过大数据排查 ，判定你可能接触过新冠阳性病例或途经中高风险地区
。

〖陆〗、收到防控短信被赋黄码后，可通过前往黄码检测点完成规定核酸检测
，待结果阴性后恢复绿码。具体操作如下：立即报备与健康监测向社区报备：收到短信被赋黄码后，要第一时间向所在社区进行报备 ，告知社区自己的健康码状态及相关情况
，以便社区掌握信息并给予相应的指导和帮助 。

西安人在外地收到防控短信怎么办?

请直接打电话给中国移动，根据提示输入0开启人工服务 ，请他们为您取消
。这种别人用假手机账号发给你的虚假消息
，会欺骗你回复，然后你再开通其他服务。

收到信息后第一时间向所在社区报备 ，严格遵守社区防疫要求
，进行居家隔离等措施 。立即主动联系您所在的社区 、单位或入住的宾馆酒店，及时告知本短信情况 ，并按照要求落实核酸检测等疫情防控措施
，做好个人防护
。

为了您和家人健康，请及时向所在社区（村
、单位、宾馆）报告 ，并按要求落实疫情防控措施；收到短信后，3天内完成两次核酸检测（间隔24小时）；期间请您不乘坐公共交通工具。谢谢配合！上述提醒短信是经过手机信令排查和大数据分析后
，对判定为涉疫场所暴露人员进行的风险提醒 。

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〖壹〗 、西安黄码人员可通过以下步骤解除黄码：打开微信并搜索公众号：在微信中点击搜索功能，输入“西安
” ，找到并关注“西安本地宝”公众号。发送关键词获取转码入口：进入公众号后
，在对话框输入“黄码 ”，系统会推送转码申请入口链接
。

〖贰〗
、若按时进行核酸后还未恢复绿码 ，可在陕西一码通上进行码色申诉。

〖叁〗、转码由个人向社区（村）递交转码申请资料
，主要包括近3天内2次核酸检测阴性证明 、显示地址的行程卡截图
、健康码截图、承诺书等 。

〖肆〗 、应立即向所在社区或工作单位进行报告，说明健康码变为黄码的情况
。避免乘坐公共交通工具：在健康码转为绿码之前 ，避免乘坐公共交通工具
，以减少潜在的病毒传播风险。进行核酸检测：前往指定的核酸检测机构进行核酸检测 。需要完成3次核酸检测，且每两次检测之间间隔超过24小时
。所有核酸检测结果均需为阴性。